今晨零點,網友傳了個「塔羅卜卜風 $199體驗$540【塔羅卜卜風】任選1種一般占卜項目30分鐘!》」的團購資訊給我,他說:「這個資訊不錯,你可以參考!」。也正好,今天新聞就報導《團購優惠餐券 訂位總說「客滿」團購優惠餐券 訂位總說「客滿」-Yahoo!奇摩新聞》,這些訊息,讓我想到之前和紫光占卜餐廳合作時,店家要辦團購活動時的事。

  當時,紫光占卜餐廳的店長詢問我:「Tony,有團購網找上我們,想要和我們合作,........(團購優惠細節太多,省略),你覺得怎麼樣?」


  還記得,當時我是提醒店長最重要的注意事項為:「雖然只有賣一天,然而活動卻有三個月,即然有三個月,那麼我們能夠消化多少顧客?為顧客提供什麼樣的服務?這是我們要考量的地方!」

我又接著說:

  首先,店內的座位有限,也就代表我們能消化的有限。如果客人都是坐滿一個時段,那麼我們一天能夠接多少客人?
  以滿座來計算,我印象中,每時段至少可以容納30人,一天兩個時段,則至少60人,如果團購券超賣的話,怎麼辦?
  雖然,團購券超賣的機率相當的小,然而這卻是我覺得要優先考量的項目。

  再來,我們(紫光占卜餐廳)的團購活動,主要是以「塔羅牌占卜含餐」的優惠推出(印象中是30分鐘的塔羅牌占卜有優惠,用餐又有優惠),那麼是否,一位占卜師能夠接多少塔羅牌占卜的案子,也要考慮進去?
  店內每天雖然有兩個時段,一天可以至少容納60人,然而一位占卜師平均卻只有駐點3個小時,如果請占卜師多留久一點,也只是5個小時。此時,以服務一人30分鐘來計算,那麼一位占卜師也只能服務6至10人,如果一個時段來超過11位團購顧客?那我們有沒有什麼策略可以處理?
  又或者,用更簡單一點分析,下午2點到晚上9點,共7個小時。一個小時可以服務兩位團購顧客,那一天只要超過14位團購顧客,我們要怎麼處理?

  最後,使用團購券的顧客我們要顧到,那一般顧客,我們也是要顧到他們的「用餐免費塔羅牌占卜的」權益。
  平常,在紫光占卜餐廳時,就有提供「點套餐 附贈5分鐘免費塔羅牌占卜的服務」。即然,平常就有點套餐「附贈5分鐘免費塔羅牌占卜的服務」,那這些用餐顧客,我們要怎麼照顧到他們的權益?
  如果,一天來了14位使用團購券的顧客,那麼占卜師的時間,能提供的服務也就全滿了。此時,我們又要怎麼維護其餘用餐客戶的權益?「點套餐 附贈5分鐘免費塔羅牌占卜」的服務權益。

  上述的問題如果都考慮到了,那我想團購的優惠方案,是可行的!

  所以,當時我提出的建議是:「團購的網友,必須先預約(最好是提前一天以上預約),讓店長可以掌握當天到底有多少人要占卜。其次,再請店長依當天的狀況,思考是不是要請別的占卜師過來支援占卜,或許,這會是一個多方面兼顧的可能性之一。」

剛上團購網,看到「塔羅卜卜風 $199體驗$540【塔羅卜卜風】任選1種一般占卜項目30分鐘!》的搶購時間,還剩下三小時,有想要體驗專業塔羅牌占卜的網友,可以考慮,快點搶購吧!

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